Qualitätsmanagement

Am liebsten beweisen wir das in konkreten Projekten:

• Indem wir uns die Ziele unserer Kunden zu eigen machen und sie mit vollem Einsatz unterstützen.
• Indem wir uns auf jeden einzelnen Kunden einstellen, maßgeschneiderte Lösungen entwickeln und sie schnell, effizient und absolut verlässlich umsetzen.
• Indem wir alle Kompetenzen vernetzen, die gebraucht werden.
• Indem wir stets auf den neuesten Stand der fachlichen, wissenschaftlichen und technologischen Entwicklung sind.
• Indem wir innovative Services und Produkte entwickeln.
• Indem wir faire Preise realisieren.

Die Prinzipien unserer Kundenorientierung sind uns ein Ansporn und die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Maßstab. Deshalb liefern wir unseren Kunden die zur Befriedigung der aktuellen Marktsituation, ihren Erfordernissen und Wünschen entsprechenden Dienstleistungen.

Die Verantwortung wird auf allen Ebenen getragen. Der Geschäftsführer und die Führungskräfte verpflichten sich in Sachen Qualität und Einhaltung der geltenden rechtlichen Verpflichtungen zur Vorbildfunktion. Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität der Prozesse sowie sicherheits- und umweltbewusstes Handeln verantwortlich. Diese wird gefördert durch offene Kommunikation und gezielte Förderung durch Schulungsmaßnahmen.

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung erwartet von jedem seiner Mitarbeiter das uneingeschränkte Bekenntnis zur Qualität seiner individuellen Arbeit sowie den aktiven Beitrag zur ständigen Verbesserung der Qualität von RGV-Produkten, -Prozessen und Dienstleistungen.

Durch konsequente Analysen wollen wir Fehler vermeiden und unsere Arbeit ständig verbessern. Den Regelkreis der Qualität im Alltag wird bestimmt durch den PDCA-Zyklus

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Dabei werden aus dem erkannten Verbesserungsbedarf in einem vierphasigen Regelzyklus Verbesserungen entwickelt und in die Alltagsroutine eingeführt.